Política de Transparencia de IA

• Marca y titular: SmartWatio (GERAXIS Labs).
• Contacto: info@smartwatio.es o el formulario de contacto.
• Identificación completa del titular: ver el Aviso Legal.

SmartWatio es un sistema de IA de riesgo limitado, sujeto principalmente a las obligaciones de transparencia (artículo 50) y de alfabetización en IA (artículo 4).

• No es un sistema de alto riesgo del Anexo III: no evalúa la solvencia de personas físicas, ni interviene en decisiones de empleo, educación, migración o acceso a servicios públicos esenciales.
• No realiza prácticas prohibidas por el artículo 5: no hay puntuación social, reconocimiento de emociones ni identificación biométrica.
• Los resultados son sugerencias de apoyo a la decisión energética; la decisión final es siempre del usuario.

• Escáner de facturas (OCR): extrae automáticamente consumos, potencias, precios y comercializadora a partir de la imagen o PDF de la factura.
• Chat IA de Ayudas: asistente conversacional que resuelve dudas sobre ayudas y subvenciones energéticas.
• Visión IA: análisis de documentos e imágenes aportados por el usuario para orientar la tramitación de ayudas.
• Resúmenes automáticos de ayudas: síntesis de convocatorias publicadas por fuentes oficiales.
• Informes energéticos: generación de recomendaciones orientativas de eficiencia a partir de los datos facilitados.
• Redacción asistida de publicaciones sociales: uso interno del titular para elaborar borradores, siempre revisados por una persona antes de publicarse.

SmartWatio emplea modelos de IA de propósito general de proveedores terceros a través de una pasarela de IA gestionada. Los datos de los usuarios no se utilizan para entrenar modelos propios ni se ceden con esa finalidad.

El usuario siempre sabe que está interactuando con un sistema de IA: los asistentes se identifican como tales y los contenidos generados automáticamente se señalan con la indicación "Generado por IA", tanto en la aplicación como en los informes exportados en PDF.

A los sistemas de IA se envía únicamente la información necesaria para generar el resultado solicitado (por ejemplo, los datos de la factura que el usuario sube o la consulta que escribe). El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad.

Los resultados generados por IA pueden contener imprecisiones, datos desactualizados o lecturas incorrectas de una factura. Las comparativas, los importes de ahorro y la información sobre ayudas tienen carácter orientativo y deben verificarse con la comercializadora o con las fuentes oficiales antes de tomar una decisión. No constituyen asesoramiento energético, legal, fiscal ni financiero. Consulta también los Términos y Condiciones.

Ningún resultado de IA produce efectos automáticos sobre el usuario ni sobre terceros: no contratamos tarifas ni presentamos solicitudes de ayudas en su nombre. La decisión de cambiar de tarifa o solicitar una ayuda es siempre del usuario, y todo contenido publicado externamente pasa por revisión editorial humana.

Puedes solicitar información adicional sobre el funcionamiento de estos sistemas, comunicar un resultado erróneo o presentar una reclamación a través del formulario de contacto o escribiendo a info@smartwatio.es. Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable.

Conforme al artículo 4 de la Ley de IA, el titular mantiene un nivel adecuado de conocimiento sobre el funcionamiento, capacidades y limitaciones de los sistemas de IA utilizados, e informa a los usuarios mediante esta política, los avisos en pantalla y el Centro de Ayuda. Esta política se revisará siempre que cambien los sistemas de IA empleados, su finalidad o el marco legal aplicable.